Conditions Générales de Vente

VM+ propose trois formules d'abonnement mensuel sans engagement :

• Basic — 4€/mois : SD (480p), 1 écran, avec une courte publicité avant lecture.
• Standard — 6€/mois : HD (1080p), 2 écrans, sans publicité.
• Premium — 8€/mois : 4K HDR, 4 écrans, sans publicité.

Les prix sont indiqués en euros TTC, TVA française applicable.

Le paiement est mensuel, prélevé automatiquement le jour anniversaire de la souscription via notre prestataire Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs de VM+.

L'abonnement est reconduit automatiquement chaque mois. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace « Mon compte ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée ; aucun remboursement au prorata n'est effectué pour le mois entamé.

Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, en acceptant le commencement immédiat de l'exécution du service de fourniture de contenu numérique non fourni sur support matériel, l'utilisateur reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation de 14 jours dès le premier visionnage. Cette renonciation est demandée explicitement lors de la souscription.

Les codes promo sont à usage unique par compte, valides pour la durée et les formules spécifiées. Non cumulables et non remboursables en espèces.

En cas d'échec du prélèvement, l'accès au service peut être suspendu après notification. La réactivation est immédiate dès régularisation.

VM+ peut modifier ses tarifs ; toute hausse sera notifiée par email au moins 30 jours avant prise d'effet. L'utilisateur pourra résilier sans frais avant l'application du nouveau tarif.

Pour toute question : vmplus.streaming@gmail.com. Une réponse est apportée sous 72h ouvrées.

En cas de litige non résolu, l'utilisateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans nos mentions légales, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.